Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

ok265 thu thập thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo đúng quy trình.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiXóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho tài khoản tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
ok265 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem lại hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu quyền riêng tư Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã lưu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ok265 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi thực hiện qua từng bước kỹ thuật cụ thể. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính trước khi rút tiền, mỗi lớp bảo vệ đều có vai trò rõ ràng trong việc giữ an toàn cho tài khoản của bạn.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống ok265 đều được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Cookie và lịch sử duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Xác minh danh tính trước khi rút

Trước lệnh rút tiền đầu tiên, hệ thống yêu cầu xác minh tên tài khoản khớp với tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã đăng ký.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo quy định pháp lý tại vùng dịch vụ được phép. Sau thời hạn đó, bạn có thể yêu cầu xóa qua email hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi đến khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn đối với thông tin đó.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thiết bị đã đăng nhập. Thông tin PIN hoặc mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo khung thời gian quy định và xác nhận lại khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và ưu tiên hiển thị của bạn. Cookie phân tích được dùng để cải thiện tính năng. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt để khóa tài khoản tạm thời. Chúng tôi kiểm tra lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị để xác định hoạt động bất thường và hỗ trợ khôi phục.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính hoặc thiết bị bảng. Hệ thống mã hóa SSL hoạt động đồng nhất trên tất cả nền tảng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.